Nie, alternatívne si môžeš stiahnuť našu aplikáciu myKIK do svojho mobilného telefónu a aktivovať v nej svoju kartu výhod, ktorú potom bez problémov naskenujú pri pokladni v každej predajni. Digitálnu kartu výhod si môžeš tu stiahnuť.

Áno, radi ti okrem Tvojej digitálnej karty výhod poskytneme aj plastovú kartu výhod. Stačí, keď sa pri Tvojej najbližšej návšteve obrátiš na našich zamestnancov. Po uvedení čísla Tvojej karty výhod alebo Tvojich osobných údajov na overenie dostaneš hneď svoju plastovú kartu výhod a môžeš ju začať používať ihneď.

Áno, obe karty sa prepoja, takže môžeš používať obe karty a Tvoje nákupy sa budú súhrnne zaznamenávať tak na karte, ako aj v aplikácii. Upozorňujeme, že sa v aplikácii musíš zaregistrovať nanovo a uviesť presne tie isté údaje, ako si uviedol pri registrácii v predajni. Ak si v predajni nezadal e-mailovú adresu, pri registrácii v aplikácii si prosím vyžiadaj nové heslo.

Aktuálny prehľad svojich nákupov si môžeš kedykoľvek pozrieť v aplikácii myKiK. Tam tiež uvidíš, koľko nákupov ti ešte chýba do ďalšej vernostnej odmeny.

Na vernostnú výhodu sa vzťahujú všetky nákupy v predajniach od momentu vydania tvojej karty výhod. Môžeš teda zbierať nákupy aj v priebehu dvoch rokov, aby si získal vernostnú výhodu.

Naším cieľom je ponúknuť Ti prostredníctvom myKiK výnimočný a individuálny zážitok z nakupovania. Preto sa snažíme prispôsobiť Tvoje výhody Tvojim osobným záujmom a preferenciám. Preto sa môže stať, že sa jednotlivé akcie budú líšiť od osoby k osobe.

Ak si nám udelil súhlas so zasielaním personalizovaných ponúk e-mailom, budeme Ti v pravidelných intervaloch posielať kupóny s exkluzívnymi ponukami určenými len pre Teba. Ak si nám ešte súhlas neudelil, ale rád by si využíval personalizované ponuky, môžeš tak urobiť kedykoľvek. Súhlas je samozrejme možné kedykoľvek odvolať.

V pravidelných intervaloch a pri určitých príležitostiach (napr. pri Tvojich narodeninách) budeš dostávať rôzne cenové výhody, ktoré môžeš priamo uplatniť pri Tvojom najbližšom nákupe.

Svoje kupóny môžeš uplatniť pri nákupoch v najbližšej predajni. V predajni stačí predložiť svoj kupón – v papierovej alebo digitálnej podobe – a naši zamestnanci sa postarajú o zvyšok.

Pri každom kupóne si, prosím, všimni príslušné podmienky a lehoty uplatnenia.

Obdobia platnosti kupónov viazaných na akcie sa môžu líšiť. Príslušné obdobie na uplatnenie nájdeš

• priamo na kupóne a/alebo

• v priloženom sprievodnom liste

Svoju vernostnú výhodu po 5. nákupe môžeš uplatniť do 8 týždňov od jej získania na produkt podľa vlastného výberu. Počíta sa len jeden nákup za deň.

Ak už nechceš byť účastníkom nášho vernostného programu, máš viacero možností, ako sa odhlásiť.

E-mailom:
Stačí nám poslať e-mail s požiadavkou o zrušenie na adresu kontakt-sk@kik-textilien.com, v ktorom uvedieš svoje meno a priezvisko, dátum narodenia a číslo karty.

Všetky osobné údaje z Tvojho zákazníckeho účtu budú vymazané v súlade s nariadením GDPR.

Stačí sa prihlásiť v najbližšej predajni. Naši zamestnanci Ti radi pomôžu s vystavením novej karty. Samozrejme môžeš kedykoľvek využiť digitálnu kartu výhod, ak sa ti klasická karta výhod pokazila alebo si ju stratil/a. Ešte nemáš digitálnu kartu výhod?

Tu si môžeš stiahnuť aplikáciu myKiK.

Ochrana Tvojich údajov je pre nás samozrejme mimoriadne dôležitá. Podrobné informácie o ochrane osobných údajov nájdeš tu.

Podmienky účasti v našom vernostnom programe myKiK nájdeš tu.

Okrem toho si môžeš na požiadanie nechať vydať podmienky účasti v programe myKiK v tlačenej forme v akejkoľvek predajni podľa Tvojho výberu. 

Naši zamestnanci Ti radi pomôžu so všetkými otázkami týkajúcimi sa nášho vernostného programu. Môžeš nás kontaktovať telefonicky na čísle 00420 272 089 700, e-mailom na adrese kontakt-sk@kik-textilien.com alebo prostredníctvom kontaktného formulára

Svoju kartu výhod myKiK môžeš použiť v každej z našich predajní. Pri každom nákupe ju stačí predložiť pri pokladni.

Samozrejme by sme s Tebou radi zostali v kontakte a budeme radi, ak nás budeš informovať o akýchkoľvek zmenách. Či už ide o sťahovanie, zmenu mena alebo novú e-mailovú adresu – v takom prípade sa pokojne obráť na nás: telefonicky na čísle 00420 272 089 700, e-mailom na kontakt-sk@kik-textilien.com alebo prostredníctvom kontaktného formulára 

Máš tiež možnosť zmeniť si svoje údaje sám v aplikácii myKiK. Stačí sa prihlásiť. V časti „Moje údaje“ si môžeš kedykoľvek skontrolovať, zmeniť alebo doplniť svoje údaje.

Ak nie je možné uplatniť kupón, môže to mať rôzne dôvody:

• Platnosť kupónu už vypršala

• Kupón už bol uplatnený

• Kupón neplatí pre produkty, ktoré si vybral/a

• Neboli splnené podmienky na uplatnenie kupónu (napr. nebola dosiahnutá minimálna hodnota nákupu alebo minimálny počet kusov)

Preto vždy zohľadňuj platné podmienky. Tieto nájdeš priamo na svojom kupóne.

Áno, pri jednom nákupe môžeš uplatniť aj viac kupónov.

V takomto prípade sa hodnota kupónu nevráti. Ak si kúpil/a viacero produktov a vrátiš len časť z nich, vrátime ti cenu príslušného produktu alebo príslušných produktov zníženú o hodnotu kupónu.

Hneď ako získaš svoju vernostnú odmenu, môžeš ju aj uplatniť – bez ohľadu na to, či si predchádzajúci nákup vrátil/a.

Ak sa ešte nachádzaš v „režime zbierania bodov“ a vrátiš celý nákup, tento nákup bude tiež odstránený z tvojej histórie.

Ak vrátiš len časť svojho nákupu, táto časť sa samozrejme naďalej započítava do tvojho vernostného bonusu. 

Ak už v čase nákupu vlastníš kartu výhod, môžeš svoj nákup samozrejme zaznamenať na svojom zákazníckom účte ešte do 7 dní po nákupe. Za týmto účelom prosím pošli fotografiu pokladničného dokladu e-mailom (kontakt-sk@kik-textilien.sk), uveď pritom svoje celé meno, dátum narodenia a číslo karty výhod. Nákup Ti bude následne pripísaný na účet.
Okrem toho Ti odporúčame našu aplikáciu myKiK a digitálnu verziu karty výhod, ktorá je v nej k dispozícii – tak budeš mať svoju kartu výhod vždy so sebou a po ruke.

Všetky výrobky zakúpené s kartou výhod je možné vymeniť len s originálnym pokladničným dokladom alebo s účtenkou v aplikácii myKiK.

Skontroluj si, prosím, vo svojom zákazníckom účte, či je Tvoja e-mailová adresa správne zadaná. Ak chceš dostať narodeninový poukaz e-mailom, uisti sa tiež, že si nám udelil/a súhlas s tým, aby sme Ti týmto spôsobom zasielali ponuky. Ak je všetko v poriadku, kontaktuj, nás prosím na čísle 00420 272 089 700, e-mailom na kontakt-sk@kik-textilien.com alebo prostredníctvom kontaktného formulára → 

Nie, karta výhod myKiK je viazaná na konkrétnu osobu, a preto nie je prenosná na iné osoby. Ak si ďalší člen rodiny alebo priateľ či priateľka želá mať vlastnú kartu výhod myKiK, členstvo si môže veľmi jednoducho a bezplatne vybaviť v jednej z našich predajní. Alternatívne je možné stiahnuť digitálnu aplikáciu myKiK tu.

Nie, karta výhod myKiK platí len na Slovensku.

Ak si nám udelil/a súhlas so zasielaním osobných ponúk e-mailom, budeme Ti v pravidelných intervaloch zasielať informácie a kupóny s exkluzívnymi ponukami určenými len pre Teba. Ak si nám ešte neudelil/a súhlas, ale rád/rada by si využíval/a osobné ponuky, môžeš tak urobiť kedykoľvek. Súhlas je samozrejme možné kedykoľvek odvolať.

Ak si aktívne nevznesol/a námietku proti tomu, aby sme Ťa kontaktovali aj poštou, budeš týmto spôsobom občas dostávať informácie a kupóny.

Prostredníctvom kupónov získavaš v pravidelných intervaloch a pri určitých príležitostiach (napr. pri Tvojich narodeninách) rôzne cenové výhody, ktoré môžeš priamo uplatniť pri Tvojom najbližšom nákupe.

Účastníci nášho vernostného programu myKiK musia mať najmenej 18 rokov.

Každým nákupom (maximálne jeden za deň) v príslušnom mesiaci sa automaticky zapojíš do našej súťaže. Každý mesiac náhodným výberom vyberieme päť výhercov alebo výherkýň, ktorých následne informujeme. Odovzdanie výhry prebehne po dohode poštou.

Nie, na to, aby si sa stal držiteľom alebo držiteľkou karty výhod, nemusíš nutne používať aplikáciu myKiK. Môžeš sa zaregistrovať aj v jednej z našich predajní.

Karta výhod myKiK je zadarmo a nespájajú sa s ňou žiadne poplatky.

Tovar je v predajni zodpovedajúcim spôsobom označený a sortiment sa každý mesiac mení.