Všeobecné podmienky účasti na programe myKiK

Pre program výhodnej karty KiK (ďalej len „myKiK“) platia tieto podmienky účasti. Podaním žiadosti a účasťou v programe myKiK súhlasíte s týmito podmienkami.

Účasť v programe myKiK

Aby ste mohli využívať všetky výhody programu myKiK, musíte sa zaregistrovať do programu myKiK. Môžete tak urobiť online, prostredníctvom aplikácie myKiK alebo priamo v niektorej z našich pobočiek.
Po registrácii a poskytnutí všetkých požadovaných informácií a/alebo súhlasov vám bude vydaná karta výhod myKiK vo fyzickej alebo digitálnej podobe. Môžete mať súčasne fyzickú aj digitálnu kartu výhod; hoci tieto karty výhod majú rôzne čísla, stále sú navzájom prepojené.
V závislosti od spôsobu registrácie dostanete fyzickú alebo digitálnu kartu výhod myKiK. Fyzickú kartu výhod získate pri pokladni v pobočke a digitálnu kartu výhod myKiK v aplikácii alebo v našom internetovom obchode. Digitálnu kartu výhod myKiK je možné v našich pobočkách prepojiť aj s fyzickou kartou výhod myKiK; ak sa však najskôr zaregistrujete s fyzickou kartou výhod myKiK, táto sa automaticky prepojí s digitálnou kartou výhod myKiK za predpokladu, že sa medzi oboma kartami výhod zistia identické údaje.
Na podanie žiadosti o digitálnu kartu výhod myKiK je potrebná platná e-mailová adresa, nie však na podanie žiadosti o fyzickú kartu výhod myKiK.
Na jednu osobu môže byť vedená len jedna karta výhod myKiK. Fyzická karta výhod myKiK prepojená s digitálnou kartou výhod myKiK (alebo naopak) sa považuje za jednu kartu výhod.
Vydaním novej karty výhod automaticky končí platnosť predchádzajúcej karty výhod myKiK.
Používanie karty výhod myKiK je výslovne obmedzené na osobné použitie; obchodné alebo iné ako osobné použitie nie je povolené.
Karta myKiK platí vo všetkých slovenských pobočkách KiK a v slovenskom internetovom obchode, pokiaľ nie je uvedené inak.
Ponuky myKiK sú platné len v prípade, ak spolu s príslušným nákupom použijete svoju výhodovú kartu myKiK alebo číslo výhodovej karty myKiK, a teda neplatia pre zákazníkov, ktorí výhodovú kartu myKiK nepoužívajú.
Ponuky v rámci programu myKiK sú takto označené (napr. logom) a nájdete ich v pobočkách, v prospekte, v internetovom obchode, v aplikácii, e-mailom a/alebo iným spôsobom.
Na ponuky v rámci programu myKiK sa môžu vzťahovať určité dodatočné podmienky, ktoré nie sú zahrnuté v týchto podmienkach účasti. V takom prípade budú tieto dodatočné podmienky uvedené pri každej jednotlivej ponuke.
Ponuky myKiK majú obmedzenú platnosť a obmedzené zásoby, takže z nich nemožno odvodzovať žiadne právne nároky.
Ponuky myKiK nie je možné nikdy vyplatiť v hotovosti.
Ak sa chcete zapojiť do programu myKiK, musíte mať minimálne 18 rokov.
Podmienky účasti v programe myKiK nenahrádzajú žiadne iné všeobecne platné obchodné podmienky. V prípade akéhokoľvek rozporu medzi podmienkami účasti v programe myKiK a akýmikoľvek inými obchodnými podmienkami majú prednosť platné podmienky pre myKiK.
Zodpovedáte za aktuálnosť svojej e-mailovej adresy a kontaktných údajov. Je to dôležité napríklad preto, aby sme vám mohli ponúknuť zľavové kupóny. Ak budete znevýhodnení kvôli tomu, že vaše kontaktné údaje nie sú správne alebo aktuálne, že vaša e-mailová adresa je nesprávna (kvôli inej okolnosti, za ktorú nesiete zodpovednosť, napr. pretože máte plnú poštovú schránku), nie sme nikdy povinní toto znevýhodnenie odstrániť.
Zadané osobné údaje a nákupy uskutočnené prostredníctvom karty výhod myKiK sa ukladajú do databázy KiK. Spoločnosť KiK rešpektuje vaše súkromie a zabezpečuje, aby sa s osobnými údajmi, ktoré nám poskytujete, zaobchádzalo v súlade s platnými zákonmi o ochrane osobných údajov. Spoločnosť KiK využíva údaje o vašich nákupoch a vašom prehliadaní internetu a na základe týchto informácií vám môže zasielať informačné bulletiny, ktoré sú pre vás individuálne prispôsobené a upozorňujú vás na produkty a služby, ktoré spoločnosť KiK vybrala špeciálne pre vás. Údaje, ktoré nám poskytujete, nám umožňujú lepšie prispôsobiť našu webovú stránku a naše ponuky vašim osobným preferenciám. Údaje, ktoré od vás získame, používame na predvídanie vášho nákupného správania a na čo najlepšie umiestnenie našich produktov na našej internetovej prezentácii. Viac informácií nájdete v zásadách ochrany osobných údajov na stránke https://spolocnost.kik-textilien.sk/mykik-ochrana-osobnich-udaju.

Cenová zľava na tovar podľa vášho výberu po každom piatom nákupe

Po každom piatom nákupe v pobočke KiK textil a Non-Food spol. s r. o. dostanete poukaz, ktorý vám pri ďalšom nákupe v niektorej z našich pobočiek oprávňuje na zľavu 20 % na jednu položku podľa vlastného výberu. Ak by ste pri ďalšom nákupe mali viac ako jednu položku, 20 % zľava sa uplatní na najdrahšiu položku.
Počíta sa každý nákup.
V jeden deň je možné započítať len jeden nákup. Viac nákupov v jeden deň sa počíta ako jeden nákup.
Po každom piatom nákupe v pobočke vám bude vystavený fyzický poukaz.
Ak vrátite celý nákup, t. j. počet vrátených položiek sa rovná počtu zakúpených položiek, jeden nákup sa automaticky odpočíta od počtu už uskutočnených nákupov.
Ak nie je uvedené inak, poukaz platí 8 týždňov od dátumu vydania.

Cenové zvýhodnenie na mesačne sa meniace položky

Ako držiteľ/ka karty výhod myKiK získate každý mesiac 15 % zľavu na položky, ktoré sa každý mesiac menia.
Položky, ktoré sa každý mesiac menia, sú v predajni a/alebo v internetovom obchode príslušne označené, aby bolo jasné, pri ktorých položkách je možné uplatniť cenovú výhodu.
Táto cenová výhoda môže byť oznámená v pobočkách, v internetovom obchode, prostredníctvom aplikácie alebo e-mailom.
Ak nie je uvedené inak, ponuky platia vždy pre aktuálny kalendárny mesiac.
Je možné, že na niektoré ponuky sa vzťahujú obmedzenia, napríklad ponuky platia len v internetovom obchode alebo len v konkrétnej pobočke. Ak sa obmedzenia uplatňujú, budú uvedené pri každej ponuke.
Ponuky spoločnosti KiK sú úplne nezáväzné a platia len do vypredania zásob. Spoločnosť KiK bude pri tvorbe svojich ponúk a zliav postupovať s najväčšou možnou starostlivosťou, vrátane dodržiavania platných predpisov o nekalých obchodných praktikách. Spoločnosť KiK nemôže byť viazaná ponukou, ak obsahuje zjavný omyl, chybu v písaní alebo preklep.

Výmena tovaru bez pokladničného dokladu (Táto výhoda je platná až od druhého kvartálu 2024)*

Ak sa zapojíte do programu myKiK, môžete tovar vymeniť alebo vrátiť bez pokladničného dokladu. Je to možné, pretože váš nákup bol uskutočnený pomocou karty výhod myKiK a je uložený vo vašom účte myKiK, a preto ho možno nájsť v systémoch. Predpokladom výmeny alebo vrátenia tovaru bez pokladničného dokladu je teda to, že a) vaša karta výhod myKiK je spojená s nákupom a že b) pri výmene alebo vrátení tovaru je predložená karta výhod myKiK, s ktorou bol nákup uskutočnený.
Lehota na výmenu alebo vrátenie tovaru zostáva nezmenená.
Tovar musí byť nepoužitý, nenosený, ak je to možné v pôvodnom obale a s originálnymi visačkami.
Ak vrátite položky, ktoré ste si zakúpili s poukazom myKiK, poukaz sa nevracia. Bude vám však vrátená skutočne vynaložená suma.
*Z technických dôvodov nie je v súčasnosti možné ponúkať výhodu „výmena bez účtenky“. Usilovne pracujeme na tom, aby sme túto službu sprístupnili. Ďakujeme za pochopenie!

Zľava na náklady na dopravu

Ako držiteľ/ka karty výhod myKiK získate pri objednávaní tovaru z internetového obchodu zľavu 20 % na poštovné (ak je karta výhod prepojená s používateľským účtom).
Vašu objednávku je možné zaslať na vašu domovú adresu (poštou alebo balíkovou službou) alebo si ju môžete vyzdvihnúť v pobočke podľa vášho výberu („Klikni & Vyzdvihni“).

Rezervácia tovaru v predajni

Ako držiteľ/ka výhodnej karty myKiK máte možnosť nechať si tovar odložiť a/alebo rezervovať v predajniach. Doba rezervácie je jeden deň a je obmedzená na tri položky denne.
Rezerváciu je možné prijať len po predložení vernostnej karty myKiK.

Narodeninové prekvapenie

Ak ste súhlasili so zasielaním propagačných e-mailov, v deň alebo v období okolo vašich narodenín dostanete narodeninové prekvapenie.
Plánované narodeninové prekvapenie pozostáva buď zo zľavového kupónu, alebo z darčeka, ktorý si môžete vyzdvihnúť v pobočke. V oboch prípadoch dostanete oznámenie e-mailom.
Narodeninové prekvapenie sa môže meniť a určujeme ho my. Narodeninové prekvapenie si nemôžete slobodne vybrať, a to ani v prípade, že iný zákazník dostal narodeninové prekvapenie, ktoré sa vám páči viac a ktoré by ste uprednostnili.

Mesačná výherná hra

S každým nákupom, ktorý uskutočníte s kartou výhod myKiK v našich pobočkách, ste automaticky zaradení do našej mesačnej výhernej hry.
Každý mesiac sa zo všetkých nákupov uskutočnených v danom mesiaci náhodne vyberie päť výhercov. Náhodný výber sa uskutoční medzi 1. a 15. dňom nasledujúceho mesiaca. Výhercom sa stáva držiteľ/ka karty, ktorý/á uskutočnil/a vybraný nákup (nákupy). V zásade platí, že na každý nákup, ktorý vykoná držiteľ/ka karty výhod myKiK s kartou výhod myKiK v niektorej z našich pobočiek, môže pripadnúť jedna výhra, avšak do súťaže bude zaradený maximálne jeden nákup na jednu kartu výhod myKiK denne. Viac nákupov v kalendárnom mesiaci preto zvyšuje šancu na výhru. Ak držiteľ/ka karty výhod uskutoční viac nákupov v jeden deň, započítava sa len prvý nákup.
Celková hodnota výhier za mesiac je 250 EUR, rozdelených do 5 výhier, z ktorých každá pozostáva z poukážky v hodnote 50 EUR. V súčasnosti je možné poukážky uplatniť len v našich pobočkách. Poukážky (ani zostatok po nákupe) nebudú vyplácané v hotovosti.
Dátum uzávierky je posledný deň každého kalendárneho mesiaca o 24:00.
Žrebovanie sa uskutoční automatizovaným náhodným výberom jedného nákupu v príslušnom mesiaci. Žrebovanie sa uskutoční medzi 1. a 15. dňom nasledujúceho mesiaca a bude sa týkať nákupov uskutočnených pred aktuálnym kalendárnym mesiacom.
Výherca/výherkyňa bude informovaný/á prostredníctvom kontaktných údajov, ktoré máme k dispozícii; podľa možnosti telefonicky alebo e-mailom, v prípade potreby poštou.
Výhru je potrebné si vyzdvihnúť na pobočke. Ak si výhru nevyzdvihnete do 8 týždňov, vyhradzujeme si právo odovzdať výhru tretej osobe prostredníctvom nového žrebovania s automatizovaným náhodným výberom nákupu v príslušnom mesiaci. Po uplynutí 8 týždňov zaniká akýkoľvek nárok na výhru zo strany držiteľa/držiteľky karty výhod myKiK, ktorý/ktorá si výhru v tomto období nevyzdvihol/nevyzdvihla.

Ukončenie účasti

Každý držiteľ karty výhod môže kedykoľvek ukončiť účasť v programe výhodnej karty myKiK v písomnej forme bez dodržania výpovednej lehoty. Výpoveď je potrebné adresovať spoločnosti KiK textil a Non-Food spol. s.r.o.
Panenská 6, 811 03 Bratislava, najlepšie e-mailom na túto e-mailovú adresu: kontakt-sk@kik-textilien.com.
Ak ste sa zaregistrovali prostredníctvom aplikácie myKiK, môžete sa odhlásiť týmto spôsobom. Za týmto účelom otvorte nastavenia v rámci aplikácie myKiK, kliknite na pole „Vymazať účet“ a následne túto akciu potvrďte. Váš zákaznícky účet v rámci vernostného programu myKiK sa týmto neodvolateľne vymaže.
Výhody programu myKiK uvedené v týchto podmienkach účasti strácajú platnosť ihneď po ukončení účasti.
Nahromadené nákupy, ktoré boli uskutočnené za účelom získania poukážky, sa po ukončení účasti natrvalo vymažú, a to aj v prípade, že sa po uplynutí výpovednej lehoty opäť zaregistrujete do programu myKiK.
Všetky uložené informácie o nákupoch, ako aj osobné údaje budú vymazané, pokiaľ nemáme oprávnený záujem alebo zákonnú lehotu na uchovávanie určitých informácií (napr. ak si vediete pravidelný účet KiK). Môžu sa ukladať anonymné (súhrnné) informácie o nákupoch.

Stratená, odcudzená alebo poškodená fyzická karta výhod myKiK

V prípade straty, krádeže alebo poškodenia vernostnej karty myKiK kontaktujte čo najskôr spoločnosť KiK, aby sme mohli vašu vernostnú kartu myKiK zablokovať. V pobočke KiK podľa vášho výberu dostanete novú výhodovú kartu, s ktorou môžeme prepojiť váš účet myKiK. Ak si včas nesplníte svoju informačnú povinnosť, spoločnosť KiK nenesie žiadnu zodpovednosť za škodu spôsobenú vám, prípadne aj iným osobám v súvislosti s prípadným neoprávneným použitím vernostnej karty myKiK a zároveň ste povinný nahradiť prípadnú škodu, ktorá by spoločnosti KiK takýmto neoprávneným použitím vernostnej karty myKiK vznikla.

Monitorovanie a zneužitie

Spoločnosť KiK si vyhradzuje právo preskúmať využívanie služby myKiK účastníkmi z hľadiska dodržiavania Všeobecných obchodných podmienok.
Zneužívanie služby myKiK je zakázané. Akékoľvek zneužitie služby myKiK a/alebo akékoľvek iné porušenie týchto podmienok môže mať za následok vylúčenie z programu výhodnej karty a/alebo neplatnosť nazbieraného počtu nákupov a/alebo neuplatnených poukazov.

Zodpovednosť

Spoločnosť KiK zodpovedá za škody v súlade so slovenskými právnymi predpismi.

Zmena a ukončenie programu myKiK

Spoločnosť KiK si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť a doplniť Všeobecné podmienky účasti s účinnosťou do budúcnosti. Nároky, ktoré už vznikli v čase zmeny, zostávajú touto zmenou nedotknuté. Zmena podmienok účasti sa považuje za schválenú, ak držiteľ/ka výhodnej karty do dvoch mesiacov od doručenia oznámenia o zmene nepodá námietku proti zmene v písomnej forme alebo ak držiteľ/ka výhodnej karty uskutoční ďalšie nákupy s výhodnou kartou myKiK aj po uplynutí tejto lehoty. Spoločnosť KiK v oznámení o zmene výslovne informuje držiteľa/držiteľku výhodnej karty o práve na odvolanie a o právnych dôsledkoch nevyužitia tohto práva v stanovenej lehote. Ak držiteľ/ka vernostnej karty podá námietku proti zmene Všeobecných podmienok účasti, spoločnosť KiK je oprávnená ukončiť držiteľovi/ke vernostnej karty účasť v programe vernostnej karty myKiK.
Poukážky je možné uplatniť do dátumu výpovede. Po ukončení programu myKiK zanikajú všetky výhody.
Spoločnosť KiK je oprávnená ukončiť program myKiK s primeranou výpovednou lehotou alebo, ak existuje závažný dôvod, aj bez takejto lehoty. Nároky, ktoré už v čase ukončenia vznikli, týmto zostávajú nedotknuté.“

Ďalšie ustanovenia

Tieto všeobecné podmienky účasti sa riadia slovenským právom.